Mit rund 1.200 Informationsseiten und etwa 10.000 täglichen Seitenaufrufen ist klagenfurt.at eine zentrale digitale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger. Beim aktuellen Soft-Relaunch setzte die Abteilung StadtKommunikation gemeinsam mit Webwerk gezielte Verbesserungen bei Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit, Sicherheit und Datenschutz um.

Ein Schwerpunkt lag auf „Mobile First“: Mehr als 60 Prozent der Zugriffe erfolgen bereits über Smartphones. Das optimierte Responsive Webdesign erleichtert deshalb die Nutzung von Services, Formularen und aktuellen Meldungen auf kleineren Displays. Neu gestaltet wurden unter anderem das News-System mit News-Karussell sowie die Navigation mit Sticky-Buttons. Die Website entspricht zudem dem WCAG-2.2-Standard für Barrierefreiheit.

Weiterentwickelt wurde auch die KI-unterstützte Inhaltssuche KLARA. Die digitale Rathaus-Assistentin beantwortet mehr als 100 Anfragen pro Tag, liefert nun schneller und gezielter Ergebnisse, verweist auf verwandte Themen und unterstützt über 50 Sprachen.

Webwerk begleitet die Stadt Klagenfurt bereits bei unterschiedlichen digitalen Lösungen. Zur Referenz zählen unter anderem Responsive Webdesign, TYPO3, barrierefreie Webangebote, Intranet- und Datenbanklösungen sowie digitale Anwendungen. Der Soft-Relaunch führt diese Zusammenarbeit mit dem Ziel fort, die digitalen Services der Landeshauptstadt kontinuierlich zu verbessern.