KI gestützte Dienste sind seit einiger Zeit in vielen Bereichen im Einsatz. Ab sofort wird auch die offizielle Website der Stadt Klagenfurt www.klagenfurt.at von einem KI-basierten Tool unterstützt: KLARA, die digitale Klagenfurter Rathaus Assistentin läuft derzeit im Probebetrieb 
KLARA ist die neue künstliche Intelligenz der Stadt Klagenfurt. Ihre Informationen holt sie sich direkt von der Webseite und erleichtert somit das Suchen von Informationen auf der Website. KLARA gibt Auskünfte und beantwortet Fragen zur Landeshauptstadt und allen angebotenen Dienstleistungen in einem eigenen Chatfenster auf www.klagenfurt.at. Ihre Antworten sind leicht verständlich und kompakt zusammengefasst. Dabei dienen der digitalen Klagenfurter Rathaus Assistentin sämtliche Inhalte auf der Homepage der Landeshauptstadt als Quelle für ihre Informationen. Als künstliche Intelligenz kann sie konkrete Fragestellungen im Handumdrehen, rund um die Uhr und in vielen Sprachen beantworten. Ganz egal, ob die Frage auf Hochdeutsch, umgangssprachlich oder nur in Stichworten formuliert ist. KLARA ist aber keine Alexa oder ein klassischer Chatbot mit vordefinierten Fragen – Sie lernt jeden Tag dazu!
Das KI-gestützte Tool speichert keine persönlichen Daten der Nutzerinnen und Nutzer, die Nutzung erfolgt anonym und Datenschutzkonform. Umgesetzt wurde KLARA von der Abteilung Stadtkommunikation in Zusammenarbeit mit den Unternehmen WEBWERK und GoodGuys.